1、总的来说，您对我公司的满意程度是：
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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2、你不满意的具体原因：
A 配件太慢
B 价格太高
C 修理技术太差
D 服务态度不好
E 维修质量太差
F 其它
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3、以你这次在我公司的修车经历，你今后会继续在我公司修车吗？
A 肯定会
B 可能会
C 无所谓
D 可能不会
E 肯定不会
F 不知道
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4、您会推荐别人到我公司修车吗？
A 肯定会
B 可能会
C 无所谓
D 可能不会
E 肯定不会
F 不知道
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5、您的车辆每次出现的问题是否一次修好？
A 是
B 否
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6、您的车辆没有一次修好的原因
A 配件原因
B 技术原因
C 其它
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7、您对维修中心在维修接待方面的总体满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 很不满意
F 不知道
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8、您对交车时提供的清洁服务做得怎样？
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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9、您认为公司的哪些环节做得较好，哪些环节不尽人意？
A 业务
B 配件
C 生产
D 服务保障
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10、您为什么选择来我公司修车
A 信誉好
B 广告效果
C 质量好
D 价格合理
E 关系户
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| 11、您对我公司工作改进有何建设性意见？ |
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| 12、在我公司修理，现在车辆开的怎么样？修理还存在什么问题？ |
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